Recent Topics
Expo segurdad 2023
Estimado cliente. Con gusto le informamos que participaremos en EXPO SEGUIRDAD 2023. Parte de nuestro equipo de ingenieros de soporte técnico y de evaluación de hardware estará presente en la expo para resolver preguntas acerca de todos los productos
Notificación de Cambio en el Producto (PCN) ST410
Estimado cliente. Por medio del presente le notificamos que realizamos un cambio en el modelo ST410 La razón del cambio obedece al fin de producción del Sub MCU por parte de nuestro proveedor y se sutituyó por uno con las características más similares.
Liberación de Firmware para el modelo ST4945
Estimado cliente: Por medio del presente le notificamos que hemos liberado una nueva versión de firmware: Modelo: ST4945 Firware liberado : STG.166.1.0.5 Version de MCU liberada: M.1.1.13 Los cambios que contiene esta actualización son: Cambio en el modo
Liberación de Firmware para modelos ST3300, ST3300R, ST3300RE, ST3300RP, ST3300V, ST4300, ST4305, ST4305R y ST4305R
Estimado cliente: Mediante el presente nos permitimos notificarle que hemos liberado las siguietnes versiones de firmware: ST3300 STG.54.2.0.40 M.1.0.16 (ST) ST3300 STG.54.3.0.40 M.2.0.17 (Artery) ST3300R STG.58.2.0.85 M.1.0.16 (ST) ST3300R STG.58.3.0.85
Liberación de Firmware para los modelos ST4340, ST4340LC, ST4340R, ST4345, ST4345LC, ST4345R, ST4310, ST4310, ST4310U, ST4315, ST4315U
Estimado cliente: Por medio de la presente le notificamos la liberación de las siguientes versiones de firmware: ST4340 STG.47.1.0.23 ST4340LC STG.52.1.0.43 ST4340R STG.49.1.0.22 ST4345 STG.134.1.0.15 ST4345LC STG.138.1.0.9 ST4345R STG.139.1.0.9 ST4310
Liberación de Firmware para los modelos ST3340, ST3340LC, ST3310 y ST3310U
Estimado cliente: Por medio del presente le notificamos que hemos liberado las siguientes versiones de firmware: ST3340 STG.55.1.0.31 ST3340LC STG.56.1.0.38 ST3310 STG.89.1.0.17 ST3310U STG.74.1.0.18 Los cambios y mejoras realizadas en dichos firmwares
EOL ST4340LC (Fin de producción)
Estimado cliente: Por medio del presente se notifica, con efecto inmediato, la descontinuación del producto ST4340LC. Razón de finalización: Escasez de stock del chipset de comunicación celular por parte del fabricante. Producto reemplazo: ST4345LC. Para
EOL ST4340 (Fin de producción)
Estimado cliente: Por medio del presente se notifica, con efecto inmediato, la descontinuación del producto ST4340. Razón de finalización: Escasez de stock del chipset de comunicación celular por parte del fabricante. Producto reemplazo: ST4345. Para
EOL ST4310 (Fin de producción)
Estimado cliente: Por medio del presente se notifica, con efecto inmediato, la descontinuación del producto ST4310. Razón de finalización: Escasez de stock del chipset de comunicación celular por parte del fabricante. Producto reemplazo: ST4315. Para
EOL ST4300 (Fin de producción)
Estimado cliente: Por medio del presente se notifica, con efecto inmediato, la descontinuación del producto ST4300. Razón de finalización: Escasez de stock del chipset de comunicación celular por parte del fabricante. Producto reemplazo: ST4305. Para
Webinar: "Fallas comunes provocadas por una configuración incorrecta"
En el pasado mes de Junio se llevo a cabo el webinar "Fallas comunes provocadas por una configuración incorrecta" En la presentación se mostraron algunos de los errores más comunes en la configuración de los equipos que provocan un comportamiento ineserado
Webinar: “Dispositivos LTE CAT-M1”
El pasado 27 de abril se impartío el webinar "Dispositivos LTE CAT-M1" donde se tuvo mostró parte de la cartera de productos de Suntech Latam que soportan dicha tecnología. En la presentación se dió una introducción acerca de LTE-M y NB-IoT que son tecnologías
Webinar: “Canales de comunicación para obtener soporte técnico”
El dia 23 de marzo de 2022 se impartió el webinar donde se mostró los distintos canales de comunicación disponible para obtener soporte de Suntech Latam. Atentamente Equipo de soporte técnico de Suntech Latam.
Webinar: "Geocercas poligonales y circulares."
El pasado 17 de diciembre de 2021 realizamos el webinar "Geocercas, ¿para qué sirven?, ¿cómo configurarlas?, y ¿cuál es su funcionamiento? En dicho webinar nuestro Ingeniero Alan Tapia nos mostró como se configura cada una de ellas en los equipos con
Configuraciones para anexar terminal satelital SAT-IDP Honeywell
estamos interesado en proyecto para integrar este dispositivo e implementarlo con nuestros clientes ocupamos la asesoría del área de ingeniería para poder poner en marcha y prueba los equipos st3300 y el equipo Honeywell
Ayuda para configurar un equipo desde cerp
Buenas noches. busco ayuda o algun video o pdf para configurar el equipo que compre st310u. en la plataforma synctrak
Webinar: "Sensores de nivel de combustible, usos y configuraciones."
Estimado cliente, el pasado viernes 24 de septiembre llevamos a cabo el webinar acerca de los sensores para medir el nivel de combustible. En dicha presentación mostramos la forma de conectar los sensores tanto directamente a los equipos de telemetría
ST20U LECTURAS DE UNIDADES
BUENAS TARDES TENDRAN O HABRA UNA LISTA DE LOS AUTOS QUE LEE EL ST20U CON EL PROTOCOLO OBDII ISO 15765 Y QUE ES LO QUE LEE EN CADA UNO DE LOS DIFERENTES MARCAS Y MODELOS DE AUTO. Y TAMBIEN DEL PROTOCOLO J1939 Y J1785 PARA UNIDADES PESADAS. GRACIAS
Webinar: "Es momento de conocer SCUTI"
SCUTI es nuestra plataforma de mantenimiento y gestión de actualizaciones de firmware y profile. Este webinar fue transmitido el pasado 28/08/2021 y en él mostramos en qué consiste SCUTI y cuales son las ventajas que ofrece, además, mostramos un ejemplo
Webinar: "Presentación de la cámara para monitorear cansancio / fatiga en el conductor"
El pasado 29 de Junio de 2021 realizamos el webinar: "Cámara de fatiga", donde presentamos un nuevo producto y su integración con nuestros equipos de telemetría. Consiste en una cámara para monitorear al conductor y tiene la capacidad de detectar los
Webinar: " Funciones Panic Button, Antitheft y Sat Out" en dispositivos UP
El pasado 26 de Mayo de 2021 llevamos a cabo el webinar para mostrar como configurar en los equipos UP las funciones: Panic button Antitheft (son y sin door sensor) Sat Out Todas ellas pertenecen al conjunto de funciones "Latam functions" de Suntech Int.
Webinar: "Ataques de jammer y soluciones para mitigar el problema".
El pasado miércoles 28 de Abril de 2021 llevamos a cabo el webinar "Ataques de jammer y soluciones para mitigar el problema". En la presentación realizamos una breve explicación de cómo funciona un jammer y cual es la afectación en los equipos de rastreo
Aviso importante sobre el Firmware STG.68.1.0.18 para el modelo ST4310.
Anuncio importante sobre la liberación reciente del Firmware STG.68.1.0.18 del modelo ST4310. Únicamente aplica en el uso de la función Anti-Thefth.
Webinar: "Comercial con nuevos modelos 2021"
El pasado miercoles 24 de Marzo de 2021 llevamos a cabo un webinar con enfoque comercial. Presentamos el line-up de dispositivos que ofrece y ofrecerá Suntech durante el año 2021. Por otra parte, adjunto podrá encontrar la transcripción de las sesión
Webinar: Profiles y Fine Tracking
En este webinar se detallan las particularidades de la creación de perfiles y se explica a fondo la funcionalidad Fine Tracking en los equipos Suntech El documento adjunto contiene la transcripción de la sesión de preguntas y respuestas que se llevó a
Webinar Configuración de Ignición y E/S
En este webinar se muestran las diferentes opciones de configuración de entrada para detección de ignición en los equipos Suntech. Asimismo se revisan las diferentes configuraciones que pueden asignarse a las entradas y salidas de los equipos. En el documento
Liberación de FW para ST4340LC
Estimado cliente. Le informamos que hemos liberado el siguiente firmware para el ST4340LC: STG.52.1.0.27 Notas de mejoras: Se mejoró la estabilidad de la función "Jamming detection". Notas de corrección de errores y/o problemas: N/A
Servidor de mantenimiento disponible para actualización de firmware y configuración.
Estimados clientes. Les informamos que Suntech Latam cuenta con una herramienta de administración y gestión remota de las versiones de firmware de sus equipos. Esta herramienta esta disponible sin costo para todos los clientes Suntech. Si requiere mayor
Sensores con Gurtam
Saludos Amigos, Mi compañía está usando Gurtam como su plataforma con el ST4340LC. Que sensores ustedes estan usando? Por ejemplo nosotros tenemos: Ignicion, Alarmas, Voltaje del dispositivo, Voltaje del vehiculo, GPS. Les agradezco de antemano. Javier
SMS PROTOCOLO UNIFICADO
COMO PUEDO HACER UNA REPROGRAMACION POR SMS PARA LOS EQUIPOS CON PROTOCOLO UNIFICADO, HE ESTADO LEYENDO LOS MANUALES PERO NO DOY. EN ESPECIFICO LOS PERFILES
Importante:Liberación de FW para ST330RP y ST3340LC
Estimado cliente, le informamos que hemos liberado una nueva versión de firmware para los siguientes modelos: Modelo Versión liberada ST3300RP STG.81.1.0.15 - M.1.0.16 ST3340LC STG.56.1.0.19. Las mejoras y correcciones implementadas
Importante: Liberación de FW para ST4340LC, ST4310, ST4340R, ST330R
Estimado cliente, le informamos que hemos liberado una nueva versión de firmware para los siguientes modelos: Modelo Versión liberada ST4340LC STG.52.1.0.25 ST4310 STG.68.1.0.12 ST4340R STG.49.1.0.13 ST3300R
Cambio en la APP para registrar garantías.
Estimado cliente. Por este medio le informamos que hemos deprecado el uso de la APP para el registro de garantías. En sustitución hemos lanzado el sitio: https://suntechlatam.com/garantias/rma Mediante este sitio usted podrá realizar el mismo proceso que realizaba usando la APP. Adicionalmente, el nombre de usuario y contraseña que utilizaba en la APP funcionará también en el sitio web. Si requiere asistencia para acceder, por favor contacte a un agente de soporte técnico. Atentamente: El equipo
Suntech participó en el Webinar: Tracking IoT en México
Suntech fue invitado a participar en el Webinar: "Tracking IoT en México" Allí platicamos sobre la tecnología que empleamos en nuestros dispositivos ST730 y ST710. Si no pudiste asistir, aquí puedes ver la grabación del evento: https://www.youtube.com/watch?v=LXjpK80Du-U Muchas gracias por la invitación a nuestros amigos de WND México.
Liberación de Firmware ST3940B
Se notifica la liberación del nuevo firmware ST3940B_STADV_1.0.12 (MCU 2.0.26) para el modelo ST3940B. Esta nueva versión incluye una mejora en el reinicio del equipo en casos de no tener conexión a la red celular. Usted puede realizar la actualización de sus equipos mediante nuestra herramienta SCUTI: http://scutitest.suntechlatam.com/Login
¿Cómo funciona un Jammer?
Un jammer consiste en un dispositivo electrónico de deliberadamente transmite señales en las mismas frecuencias que usan las redes celulares, el GPS, los dispositivos bluetooth, Wifi, etc. El objetivo del jammer es impedir la recepción de señales a los dispositivos cercanos al jammer. Efecto del Jamer en los teléfonos móviles y en los equipos AVL: El correcto funcionamiento de todos los dispositivos que hacen uso de las redes celulares depende de la recepción de las señales de control que emiten
Foro sobre tecnologías utilizadas en sistemas de rastreo
En este foro usted podrá preguntar y resolver sus dudas que tiene acerca de las tecnologías que se utilizan en los equipos de rastreo. Esperamos que este foro le sirva para ampliar sus conocimientos. Atentamente: El equipo de Suntech México
Bienvenido al foro Suntech México.
El foro de Suntech México es una herramienta pensada para ayudar a incrementar la base de conocimientos de cada uno de los usuarios. Usted puede publicar 4 tipos de comentarios en este foro: 1.- Ideas 2.-Preguntas 3.- Discusión de problemas La participación es abierta en el foro y no sólo puede publicar una Idea, una pregunta o alguna discusión de algún problema que le sucede en campo, también puede colaborar dando respuesta a preguntas que tenga el resto de la comunidad en el foro. El foro se encuentra